Le 6 septembre 2022, j'ai reçu une demande d'un client qui disait vouloir un pont roulant.
Après avoir reçu la demande du client, j'ai rapidement contacté le client pour confirmer les paramètres du produit dont il avait besoin. Ensuite, le client a confirmé que les informations requisespont roulanta une capacité de levage de 5t, une hauteur de levage de 40m et une portée de 40m. De plus, le client a déclaré qu’il pouvait fabriquer lui-même la poutre principale. Et j'espérais que nous pourrions fournir tous les produits sauf la poutre principale.
Après avoir compris les besoins des clients, nous avons demandé au client son scénario d'utilisation. Parce que la hauteur est supérieure à celle des circonstances ordinaires, nous pensons que les scénarios d'utilisation des clients sont relativement particuliers. Plus tard, il a été confirmé que le client souhaitait l’utiliser dans les mines et non dans son usine.
Après avoir connu le scénario et l'objectif d'utilisation du client, nous lui avons envoyé un plan et un devis appropriés. Le client a répondu qu'il répondrait après avoir lu notre devis.
Deux jours plus tard, j'ai envoyé un message au client lui demandant s'il avait vu notre devis. Et je lui ai demandé s'il avait des questions sur notre devis et notre plan. S'il y a un problème, vous pouvez me le dire à tout moment et nous pouvons le résoudre immédiatement. Le client a déclaré qu'il avait vu notre devis et qu'il respectait son budget. Alors ils étaient prêts à commencer à acheter, envoyons-lui nos coordonnées bancaires pour que le client puisse nous payer.
Et le client nous a demandé de modifier la quantité de produit sur le PI. Il voulait cinq séries dekits de grueau lieu d'un seul. Selon la demande du client, nous avons envoyé le devis produit correspondant et le PI avec nos coordonnées bancaires. Le lendemain, le service client nous a versé l’acompte, puis nous avons commencé la production de la grue.
